常问问题
我应该在什么时候联系您关于暂停常规课程的事宜？
是的，在下一个预定交付日期之前最多 15 天，您可以通过“我的页面” >“查看常规课程”>“常规课程”>“暂停”更改您的订阅。 * 您将收到一封来自 SHOP Pay 的电子邮件，但您可以在不注册的情况下使用常规购买。
我可以跳过常规课程交付吗？
是的，至少在下一个预定交货日期前 15 天，请从“我的页面” >“查看常规课程”>“常规课程”>“跳过下一个订单”进行更改。如果 15 天过去了，下一个订单将被跳过。
我可以取消常规课程吗？
是的，至少在下一个预定交货日期前 15 天，请前往“我的页面” >“确认常规课程”>“常规课程”>“取消”并联系我们。如果超过 15 天，下一个订单将被取消。 *如果您不发送电子邮件，取消过程将不完整，正常课程可能会继续。注意。
产品价格是否含税？
是的，所有产品都显示为含税。截至 2021 年 3 月 31 日，消费者事务厅规定必须显示总金额。
如果我从海外购买时使用信用卡，费用如何支付？
请注意，海外使用的转换率不是本地使用的转换率。 *关于汇率（日元），将适用每个国际品牌（信用卡）的结算汇率。
你接受什么支付方式？
您可以使用信用卡、Shop pay、Apple Pay、google pay、PayPal。
我想了解转售
我们禁止转售和转让购买的产品。我们不保证转售或转让产品的质量、安全、有效期等。根据储存条件，转售的产品可能会对健康造成危害。请注意，如果产品被转售或转让，我们将不对质量保证、质量控制、安全控制或交易安全负责。此外，我们将对转售产品造成的健康毒害和名誉损害等损害进行索赔。
运费是多少？
Nekoposu 是邮寄。我们会将包裹寄送到客户指定的地址，并投递到您居住地的邮箱或包裹投递箱内。
如果您愿意，请在购买时选择 Nekoposu。如果您在购买时选择 Nekoposu，则免运费。
订单满 5,500 日元（含税）免运费。
未满 5,500 日元（含税）的情况下，每次配送需另外支付 520 日元（含税）的运费。
*北海道、冲绳和偏远岛屿为 1,100 日元（含税）。
*请注意，订单号不同的商品不能一起发货。
如果是海外发货，运费可能会因国家/地区而异，因此请提前与我们联系。
未满 5,500 日元（含税）的情况下，每次配送需另外支付 520 日元（含税）的运费。
*北海道、冲绳和偏远岛屿为 1,100 日元（含税）。
*请注意，订单号不同的商品不能一起发货。
如果是海外发货，运费可能会因国家/地区而异，因此请提前与我们联系。
请告诉我产品的交货日期
订单通常在 1-5 个工作日内发货。
请注意，延期交货的商品可能需要 1-2 周才能送达。
即使在订单完成后，我们也可能无法准备订购的商品数量，我们可能会取消订单。感谢您的理解。
基本上，自订购日起 1 至 5 个工作日内发货，但在以下情况下可能会延迟发货。
如果订购的产品处于延期交货或预购状态，如遇节假日，我们将在发货完成后向您注册的电子邮件地址发送一封发货完成电子邮件。
请注意，延期交货的商品可能需要 1-2 周才能送达。
即使在订单完成后，我们也可能无法准备订购的商品数量，我们可能会取消订单。感谢您的理解。
基本上，自订购日起 1 至 5 个工作日内发货，但在以下情况下可能会延迟发货。
如果订购的产品处于延期交货或预购状态，如遇节假日，我们将在发货完成后向您注册的电子邮件地址发送一封发货完成电子邮件。
我想取消，但我什么时候可以收到取消通知？
很遗憾地通知您，我们不接受取消或更改您的订单。我们不接受因客户喜好而退换货，例如颜色与图片不同，或使用感觉不合您的喜好。
下单后可以取消/退货/换货吗？
很遗憾地通知您，我们不接受取消或更改您的订单。我们不接受因客户喜好而退换货，例如颜色与图片不同，或使用感觉不合您的喜好。
网页显示不正确怎么办？
1) 刷新浏览器
如果您使用的是 PC，请按浏览器上的刷新按钮或键盘上的 F5 键更新您的浏览器，如果您使用的是平板电脑，请滑动 (*)。
* 更新操作因您使用的平板电脑而异。
2) 删除cookies和缓存
请尝试删除 cookie 和缓存，因为它可能会受到您的浏览器的影响。
[使用谷歌浏览器时]
请参考谷歌浏览器的帮助页面。
[使用 Internet Explorer 时]
1. 1. 选择 [Internet 选项] > [常规] > [浏览历史记录] 进行删除。勾选【Internet 临时文件】，点击【删除】
根据浏览器版本的不同，在【删除浏览历史】中可能会有一项“保留收藏夹网站数据”。如果有一项，取消选中并删除[Temporary Internet Files]。
[使用 Safari 时]
对于 Mac，command + R
适用于 Windows 的 Ctrl+R
如果还是不能执行进程，点击菜单栏开发菜单中的“清空缓存”。
此外，如果未显示开发菜单，请在首选项菜单首选项屏幕“详细信息”底部勾选“显示开发菜单”复选框。
3) 更换浏览器
您可以通过更换浏览器来解决问题。
如果您使用的是 PC，请按浏览器上的刷新按钮或键盘上的 F5 键更新您的浏览器，如果您使用的是平板电脑，请滑动 (*)。
* 更新操作因您使用的平板电脑而异。
2) 删除cookies和缓存
请尝试删除 cookie 和缓存，因为它可能会受到您的浏览器的影响。
[使用谷歌浏览器时]
请参考谷歌浏览器的帮助页面。
[使用 Internet Explorer 时]
1. 1. 选择 [Internet 选项] > [常规] > [浏览历史记录] 进行删除。勾选【Internet 临时文件】，点击【删除】
根据浏览器版本的不同，在【删除浏览历史】中可能会有一项“保留收藏夹网站数据”。如果有一项，取消选中并删除[Temporary Internet Files]。
[使用 Safari 时]
对于 Mac，command + R
适用于 Windows 的 Ctrl+R
如果还是不能执行进程，点击菜单栏开发菜单中的“清空缓存”。
此外，如果未显示开发菜单，请在首选项菜单首选项屏幕“详细信息”底部勾选“显示开发菜单”复选框。
3) 更换浏览器
您可以通过更换浏览器来解决问题。
实惠又方便！
常规课程信息
您不仅可以以实惠的价格购买一件您每天都在使用的 Really 商品，
这是一项便捷的服务，让您省去每次点餐的麻烦，久久不会忘记购买。
特别的
常规课程福利
自从第一次
-
10% 折扣！
您可以从当天开始购买并享受 10% 的折扣
常规课程有用的原因
-
POINT.1
选择您的交货周期
您可以从 1 个月或 2 个月的交货间隔中选择您喜欢的周期。
-
POINT.2
订购时节省时间
由于产品每次都会在指定日期送达，您可以省去下单的麻烦，也可以防止忘记购买。可以连续使用，化妆品不会用完。
-
POINT.3
您可以更改或取消交货日期
您可以更改下一个交货日期或暂停下一个交货，例如当有额外的产品时。您最多可以在交货日期前 15 天从我的页面更改它。